Error en Cancelación de CFDI

[leonel]

Hola

Tengo un cliente que hace unos días se le venció su certificado, lo renovó y puede timbrar sin problemas, pero al querer cancelar le marca un error

Ecodex: No se encontró cargado el certificado para la cancelación
PAC de respaldo: 205. No existe

[Dado]

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[Sinchi]

Hola

Tengo un cliente que hace unos días se le venció su certificado, lo renovó y puede timbrar sin problemas, pero al querer cancelar le marca un error

Ecodex: No se encontró cargado el certificado para la cancelación
PAC de respaldo: 205. No existe

No se si funciones, pero el cliente puede intentar cancelarlo manualmente usando el portal del SAT.

https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx

Si no fuese posible, la alternativa es emitir una nota de credito, que creo ciertas empresas lo consideran equivalente a cancelación, aunque no estoy muy seguro si realmente lo es desde un punto de vista fiscal.