Buenas tardes, espero pueda ayudarme en lo siguiente:
Acabo de renovar mi CSD, el anterior ya se vencia este mes, ingresos el nuevo CSD al servitimbre con sus dos archivo CER y KEY asi como la clave, pero al querer facturar no puedo hacerlo, me puede indicar que debo de hacer, muchas gracias
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Comercializacion y Ventas - Evelia Vicke evicke@ecodex.com.mx 33-16-03-03-48
Soporte - Humberto Guerrero soporte@ecodex.com.mx 33-34-90-46-03
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No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
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- Mensajes: 4
- Registrado: Vie Ene 27, 2017 4:43 pm
- Dado
- Mensajes: 15824
- Registrado: Mar Jul 06, 2010 8:56 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
Normalmente debes esperar entre 48 y 72 horas antes de poder usar un certificado reciente, esto debido a unas listas llamadas LCO en las que el SAT les avisa a los PAC para que acepten los certificados nuevos
Si sigues teniendo problemas porfavor publica el mensaje *exacto* que te esta arrojando el Servitimbre
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- Mensajes: 4
- Registrado: Vie Ene 27, 2017 4:43 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
Buenos días, el CFD ya tiene 15 días que me lo dieron, para facturar usamos un programa interno, antes de que venciera el CSD facturaba sin ningun problema, pero ahora supuse que es por el CSD que ya estaba vencido, por lo que en el SERVITIMBRE meti el nuevo CSD y su clave privada, pero ahora ya no puedo facturar, en el programa que utilizo para facturar solo me sale un mensaje que dice" porcesando factura" y ya no avanza de ahi, me puede indicar que puedo hacer, me urge facturar y no puedo, muchas gracias.
- Dado
- Mensajes: 15824
- Registrado: Mar Jul 06, 2010 8:56 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
Que version de Servitimbre tienes ?
Tambien busca en la carpeta de "invalidos" el error que estas teniendo, te comento nuevamente que es muy importante saber el error exacto que te marca Servitimbre para saber que tenemos que resolver.
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- Mensajes: 4
- Registrado: Vie Ene 27, 2017 4:43 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
La version del servitimbre dice: V2.0.141110
- Dado
- Mensajes: 15824
- Registrado: Mar Jul 06, 2010 8:56 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
OK, ahi esta el problema, es una version muy vieja, de noviembre del 2014
Debes actualizar el Servitimbre, para ello visita www.mercantiltitanio.com opcion [Comprar Licencias]
Tambien pidele a tu programador que revise la forma en que maneja los errores en tu programa de facturacion, al parecer no tiene muy buen control sobre ellos ya que se queda colgado cuando hay problemas
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- Mensajes: 4
- Registrado: Vie Ene 27, 2017 4:43 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
Gracias, una pregunta, que nombre de licencia es la que debo comprar, aparecen varias licencias, agradezco de antemano si atencion.
- Dado
- Mensajes: 15824
- Registrado: Mar Jul 06, 2010 8:56 pm
Re: No puedo facturar con mi CSD recien tramitado
Debes adquirir el SERVITIMBRE
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